FAQよくあるご質問

ご不明点が解決しない場合は
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

申込み住所と別住所にお届け先を指定できますか？

原則、お申込み時のご住所への送付となります。送り状は「お申込みフォーム」よりご請求ください。

申し込み内容を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

お申し込み後の内容変更は原則承っておりません。
ご不明点がございましたら「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

電話での申し込みはできますか？

電話での申し込みは受け付けておりません。WEBサイトからお申し込みください。

送り状がなくなってしまいました。

送り状は「お申込みフォーム」よりご請求ください。

梱包方法に指定はありますか？

配送業者の規定にあった形であれば問題ございません。万が一の水害を避けるため、ポリ袋などに入れてから梱包することをお勧めします。

料金明細はいつ頃届きますか？

荷物到着から3～4営業日以内に、お申込み時に登録されたメールアドレスにお送りします。

レザージャケットなど革製品でも大丈夫ですか？

革製品も受け付けております。
ご不明点がある場合は「お問い合わせ」よりご連絡ください。

送る前にクリーニングなどは必要ですか？

当サービスでは施工時にクリーニング・クレンジングを行いません。そのため着用済など汚れがついたままのものはきちんとコーティングされない場合がございます。

万全なコーティングを行うために、購入した状態からそのまま、またはクリーニング・洗濯済みのものをお送りください。

衣類以外にコーティングはできますか？

可能です。靴やベルトなども受け付けております。詳しくは「料金表」を御覧ください。

個別のご相談も受け付けております。